La intervención se produjo luego de detectar superposiciones en los cronogramas de vencimiento que podían generar una acumulación de pagos y afectar la organización económica de los usuarios. Por este motivo, se exigió a la distribuidora adecuar sus procesos a los marcos contractuales y normativos vigentes, incluido el Reglamento de Suministro y la Ley Provincial N.º4.937.

Tras la intimación de la Susepu, Ejesa comunicó el 3 de septiembre de 2026 la readecuación de sus ciclos de facturación y precisó las condiciones excepcionales que regirán para los usuarios alcanzados.

Por única vez, algunos usuarios tendrán dos vencimientos dentro del mismo mes debido a la reprogramación de los ciclos de facturación informada por Ejesa. El segundo vencimiento podrá abonarse hasta el 10 de octubre de 2026, con el objetivo de reducir el impacto sobre la economía familiar, sin intereses ni recargos.

El pago realizado dentro del plazo extendido no tendrá intereses por mora ni cargos adicionales.

Los usuarios alcanzados deben verificar las fechas indicadas en sus facturas. Ante cualquier duda o inconsistencia, se recomienda consultar los canales oficiales de la Susepu o de Ejesa.

La Susepu mantendrá una fiscalización permanente sobre el cumplimiento del nuevo cronograma informado por Ejesa. Asimismo, reafirma su compromiso de proteger los derechos de los usuarios y garantizar que se respeten los plazos aplicables entre la recepción de las facturas y sus fechas de vencimiento.

Ante eventuales incumplimientos de los estándares de calidad comercial o de la normativa vigente, se evaluará la aplicación de las medidas y sanciones previstas en el Contrato de Concesión.